HKS u projektu CRISP AI za rano prepoznavanje reputacijskih kriza

Hrvatsko katoličko sveučilište sudjeluje u projektu CRISP AI koji razvija uslugu za ranije prepoznavanje događaja koji mogu ugroziti ugled organizacije. U suradnji s tvrtkama Determ i Bornfight, HKS  istražuje kako umjetna inteligencija može pomoći stručnjacima za odnose s javnošću da pravodobno uoče problem i procijene kako odgovoriti.

Planirana usluga povezivati će praćenje tradicionalnog i digitalnog medijskog prostora u cilju izvođenja signala koji mogu upozoriti na razvoj krize, primjerice nagli rast broja objava ili promjenu tona rasprave. Usluga će korisnicima otvoriti mogućnost ranog upozorenja i jasniji pregled situacije kako bi imali više vremena za pripremu odgovora.

Znanstveni doprinos Sveučilišta

Hrvatsko katoličko sveučilište razvija znanstvenu podlogu za prepoznavanje i razumijevanje reputacijskih kriza. Istraživački tim razrađuje vrste kriznih situacija, proučava znakove njihova širenja i oblikuje kriterije za procjenu upozorenja koja će usluga davati. Pritom je važno razumjeti okolnosti pojedinog događaja i razlikovati uobičajenu javnu raspravu od situacije koja zahtijeva pozornost.

Korisnost predloženih rješenja provjeravat će se kroz fokus grupe i stručne radionice, odnosno razgovore sa stručnjacima i budućim korisnicima. Tako će se istraživačka saznanja povezati s iskustvom ljudi koji se u svakodnevnom radu bave kriznom komunikacijom. Usluga se razvija kao podrška njihovoj stručnoj prosudbi.

Projektni tim na Sveučilištu vodit će doc. dr. sc. Luka Šikić sa Sveučilišnog odjela za komunikologiju, a na projektu sudjeluje interdisciplinarni tim HKS-a, sastavljen od komunikologa, sociologa i psihologa, uz sudjelovanje Službe za strateško planiranje, razvoj i projekte i Službe za financijsko poslovanje i računovodstvo.

Podaci o projektu i financiranju

Puni naziv projekta je CRISP AI – Razvoj inovativne usluge za prediktivno i rano upravljanje reputacijskim krizama, oznake PK.1.1.12.0133. Nositelj je Determ d.o.o., a partneri su Bornfight d.o.o. i Hrvatsko katoličko sveučilište. 

Projekt se provodi od 1. listopada 2025. do 1. listopada 2028. Ugovor o dodjeli bespovratnih sredstava potpisan je 31. kolovoza 2026. Ukupna vrijednost projekta iznosi 3.651.045,45 EUR, a ukupni prihvatljivi troškovi 2.012.828,81 EUR. Projekt je financiran u okviru Programa „Konkurentnost i kohezija“ 2021.-2027.